الدعم الفني الشجاع – كيف تكتب؟

في أي لعبة، قد تنشأ مشاكل لا يمكنك حلها بنفسك. تتمتع Valorant، مثل العديد من الألعاب الأخرى، بدعم فني، حيث سيساعد موظفوه اللاعبين في حالة حدوث أي مشاكل في اللعبة، سواء كان ذلك خطأ عند بدء اللعبة أو مشاكل في إضافة نقاط Valorant.

هناك تعليمات قصيرة وكاملة هنا. يمكن العثور على النسخة الكاملة أدناه، ولكن إذا كنت بحاجة إلى إرسال طلبك بسرعة، فإليك النسخة المختصرة:

• قم بزيارة موقع support-valorant.riotgames.com
• انتقل إلى أسفل الصفحة واضغط على الزر الأحمر "تقديم الطلب"
• حدد نوع الطلب المطابق لنوع المشكلة
• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا كان ذلك مطلوبًا حسب نوع الطلب المحدد
• املأ الحقول بتفاصيل المشكلة
• صحافة "إرسال" في أسفل الصفحة

بعد إرسال الطلب، كل ما يمكنك فعله هو الانتظار - لا يمكن للدعم الفني في Valorant الاستجابة فورًا لجميع الطلبات، لذلك قد يستغرق الأمر بعض الوقت. لا تنس التحقق من بريدك الإلكتروني ومجلد البريد العشوائي!

الدعم الفني فالورانت - الموقع

للمراسلة مع فريق دعم Valorant، عليك الانتقال إلى موقعه على الويب: support-valorant.riotgames.com. يحتوي الموقع على العديد من الأقسام التي تحتوي على معلومات مفيدة متنوعة. إذا واجهت أي مشكلة، عليك أولاً أن تحاول العثور على إجابة على الموقع: من المحتمل جدًا أن يكون شخص ما قد واجه نفس المشكلة بالفعل وبعد طلب الدعم، ظهر مقال بالإجابة على الموقع.

يوجد في الأعلى حقل للبحث عن إجابة لسؤال معين، يمكنك استخدامه:

من خلال التمرير لأسفل الصفحة، يمكنك العثور على زر لكتابة خطاب للدعم، إذا لم تجب المقالات الجاهزة على الموقع فجأة على سؤالك. هناك أيضًا لوحتان تحتويان على مقالات مثيرة للاهتمام ومفيدة يمكنك الاطلاع عليها إذا كانت العناوين الرئيسية تثير اهتمامك فجأة.

كيف تكتب إلى الدعم الفني لـ Valorant؟

وبالطبع لا يستطيع الموقع تقديم إجابات لجميع الأسئلة وحلول لجميع المشاكل. لمثل هذه الحالات، هناك عمال دعم فني على استعداد لمساعدة اللاعبين في المواقف الصعبة. لكتابة رسالة وتلقي رد من أحدهم، عليك الضغط على اللون الأحمر زر "إرسال الطلب". في منتصف الصفحة.

بعد الضغط على الزر، سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة حيث يمكنك تحديد نوع الطلب. في القائمة المنسدلة، تحتاج إلى تحديد موضوع الطلب: مجرد مراجعة/سؤال، مشاكل في حسابك، اللعبة، وما إلى ذلك. لتقديم طلب لمعظم المواضيع، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك، إلا إذا كان ذلك غير ممكن (على سبيل المثال، عند تقديم طلب للحصول على حساب مفقود). يمكن القيام بذلك في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة أو عن طريق النقر على الزر الذي يظهر عند تحديد نوع الطلب.

بعد تحديد نوع الطلب، ستظهر على الشاشة حقول نصية ستحتاج إلى تعبئتها. إنها مختلفة لكل نوع، لكن ملؤها لن يكون صعبا - محتواها يرتبط مباشرة بموضوع الطلب. يجب ملء الحقول التي تحتوي على علامات النجمة، بينما تكون الحقول الأخرى اختيارية. على سبيل المثال، إليك ما ستحتاج إلى تقديمه لإرسال طلب حول مشكلة تتعلق بنقاط Valorant:

بعد ملء جميع الحقول، يمكنك النقر على زر الإرسال. سوف يستجيب الدعم الفني لـ Valorant لبريدك الإلكتروني، لذا لا تنس التحقق منه كثيرًا. قد تستغرق الإجابة بعض الوقت، والذي يمكنك قضاءه في البحث عن حلول بنفسك على الإنترنت.